Защита от Мошенничества и Киберпреступлений
Рекомендации для физических лиц
- Никогда не разглашайте данные карты и счета, PIN-код, пароль от мобильного банка или одноразовые пароли (OTP).
- Если вам звонят от имени банка и запрашивают личные данные, перед их предоставлением обязательно подтвердите подлинность звонка через официальные каналы банка.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте SMS или электронные письма из неизвестных источников.
- При обнаружении мошенничества немедленно сообщите в банк и обратитесь в правоохранительные органы.
Безопасность паролей и секретных слов
- Не используйте легко угадываемые данные (имя, фамилия, дата рождения, отчество) в качестве «секретного слова» или пароля.
- Рекомендации по паролям:
- Пароли должны содержать буквы (заглавные и строчные), цифры и специальные символы.
- Пароль должен быть максимально уникальным и использоваться только вами.
- Пароли необходимо периодически обновлять.
- Никогда не делитесь паролями с другими лицами.
Меры безопасности для юридических лиц
Риски киберпреступлений и поддельных счетов
Киберпреступники все чаще рассылают поддельные счета и измененные банковские реквизиты для перевода средств на счета третьих лиц.
- Если контрагент (поставщик, продавец и т.д.) сообщает об изменении реквизитов (имени, номера счета, ИНН и т.д.) по e-mail, перед тем как доверять письму, обязательно подтвердите информацию по телефону.
- Подозрительные признаки:
- Изменение домена в e-mail (например, вместо “.com” используется “.net” или добавлены лишние символы).
- Изменения в дизайне или оформлении документов.
- Срочные требования оплаты или необычные суммы.
Фишинг и поддельные сайты
Мошенники могут создавать сайты, похожие на официальные страницы контрагентов. В таких случаях:
- Внимательно проверяйте доменное имя.
- Изучайте информацию о компании или предпринимателе в интернете.
- Обращайте внимание на публичные и юридические жалобы или предупреждения о мошенничестве.
- При возможности проверяйте юридические данные компании (ИНН, государственная регистрация и т.д.).
Проверка и подтверждение после проведения операции
- После оплаты всегда связывайтесь с контрагентом, чтобы убедиться, что средства поступили на правильный счет.
- Если выявлено мошенничество или средства переведены третьему лицу:
- Немедленно подайте письменное заявление в банк.
- К заявлению необходимо приложить:
- Документы, связанные с операцией (счет, переписка и т.д.).
- Доказательства мошеннических действий.
- Документы, подтверждающие обращение в правоохранительные органы (заявление, запрос и т.д.).
Важно помнить
- Банк никогда не запрашивает у вас конфиденциальную информацию по телефону или через сообщения.
- Для обеспечения безопасности действуйте осторожно и проверяйте все подозрительные случаи.
- В случае подозрительной ситуации:
- Немедленно свяжитесь с банком через официальные каналы связи.
- Если вы уже передали данные, срочно примите меры для блокировки соответствующих счетов и карт.
- Сообщите в правоохранительные органы.
Рекомендации по Безопасности
Защита Конфиденциальной Информации
- Данные банковской карты, OTP (одноразовый пароль), пароль для мобильного банка и секретные слова предназначены исключительно для вашего личного пользования. Не передавайте эту информацию никому, включая лиц, выдающих себя за сотрудников банка.
- Никогда не разглашайте следующие данные:
- Номер карты и CVV-код
- PIN-код
- OTP (одноразовый пароль)
- Пароль для входа в мобильное приложение
- Секретное слово
- Данные удостоверения личности
- Безопасность паролей и секретных слов:
- Не используйте простые и легко угадываемые пароли (имя, фамилия, отчество, дата рождения и т.д.).
- Используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и символов.
- Устанавливайте разные пароли для разных платформ.
- Регулярно обновляйте пароли.
- Защита личных устройств:
- Активируйте биометрическую аутентификацию в мобильных приложениях.
- Используйте блокировку экрана на телефонах и компьютерах.
- Регулярно устанавливайте антивирусные программы и обновления безопасности.
Наиболее Распространенные Мошеннические Методы
- Фишинг: Поддельные электронные письма или сайты, предназначенные для кражи ваших данных.
- Вишинг: Телефонные звонки от мошенников, выдающих себя за сотрудников банка или государственных органов.
- Ложные инвестиции и обещания дохода: Обещания высокой прибыли за короткий срок.
- Ложные звонки от службы поддержки: Попытки установить вредоносное ПО на ваше устройство.
- Мошенничество через соцсети и мессенджеры: Поддельные розыгрыши и рекламные кампании.
- Срочные требования оплаты: Поддельные счета и измененные реквизиты, направленные юридическим лицам.
Для каждого случая:
- Как происходит: Требуют срочно предоставить данные.
- Подозрительные признаки: Неизвестные номера, агрессивный тон, ошибки в сообщениях, срочные требования.
- Как предотвратить: Не предоставляйте информацию, связывайтесь с банком напрямую, не переходите по подозрительным ссылкам.
Безопасность Интернет- и Мобильного Банкинга
- Загружайте приложения только из официальных источников (App Store, Google Play).
- Убедитесь, что сайт использует HTTPS и правильный домен.
- Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA).
- Всегда выходите из мобильного приложения после использования.
- При подозрительной активности немедленно выйдите из приложения и свяжитесь с банком.
Корпоративная Безопасность (для Юридических Лиц)
- Будьте внимательны к поддельным счетам и измененным банковским реквизитам.
- Проверяйте правильность домена корпоративных e-mail (например, @abc.com и @abcc.com).
- Случаи спуфинга и подмены доменов очень распространены. Подтверждайте информацию по телефону перед передачей средств или данных.
- Внутренний контроль: используйте принцип «четырех глаз» (двойное подтверждение) при проведении платежей.
Действия при Обнаружении Мошенничества
- Немедленно свяжитесь с банком.
- Требуйте приостановить операции и заблокировать счет.
- Подайте письменное обращение в правоохранительные органы.
- Предоставьте банку следующие документы:
- Документы, связанные с операцией (счет, переписка и т.д.)
- Доказательства мошеннических действий
- Документы, подтверждающие ваше обращение в полицию или другие органы
